Question 1

Welke sensoren zitten erbij?

Accepted Answer

In Essentials zitten de Milesight WS303 (waterlekkage), AM304L (binnenklimaat, beweging en licht), WS301 (deuren en ramen), de Nexelec Origin+ (rook, temperatuur en luchtvochtigheid) en de 4G-gateway Milesight UG63-L08GL. Tijdens de woningcheck bepalen we samen op welke plekken zij in uw woning het meeste opleveren.

Question 2

Kan ik andere sensoren kiezen?

Accepted Answer

Ja. Past een andere combinatie beter bij uw woning, dan stellen wij het pakket daarop af. Wilt u extra sensoren, dan kost elke extra sensor eenmalig de stuksprijs plus €5 per maand.

Question 3

Wie ontvangt de meldingen?

Accepted Answer

Dat bepaalt u zelf. U kunt uzelf, uw partner, een buurman, een familielid of uw beheerder als ontvanger instellen, en per melding meegeven welke instructie diegene krijgt.

Question 4

Werkt het ook bij internet- of stroomuitval?

Accepted Answer

De sensoren werken op batterijen en versturen hun signaal via een eigen draadloos netwerk, dus zij zijn niet afhankelijk van uw wifi of uw router. Valt de stroom of de verbinding in de wijk langdurig uit, dan kan het doorgeven van meldingen wel worden onderbroken. In het dashboard is te zien wanneer een sensor zich niet meer meldt, zodat zo'n storing niet onopgemerkt blijft.

Question 5

Wat kost het?

Accepted Answer

Eenmalig €599 voor de installatie en daarna €39,95 per maand per woning, inclusief vier sensoren en 4G-gateway, de app en de monitoring. Een extra sensor kost eenmalig de stuksprijs plus €5 per maand.

Question 6

Hoe lang duurt de installatie?

Accepted Answer

De woningcheck duurt ongeveer een half uur. De installatie zelf is meestal binnen een uur klaar. U hoeft niets voor te bereiden en er wordt niet gehakt of geboord waar dat niet nodig is.

Question 7

Kan ik opzeggen?

Accepted Answer

Het abonnement is maandelijks opzegbaar. U zit dus nergens lang aan vast.

Question 8

Hoe zit het met privacy?

Accepted Answer

De sensoren meten waarden zoals water, temperatuur, luchtvochtigheid en beweging. Er worden geen beelden en geen geluid opgenomen. U bepaalt zelf wie meekijkt en wie meldingen ontvangt.

Question 9

Wie krijgt een melding als er beweging is?

Accepted Answer

Dat bepaalt u zelf vooraf. U kiest een kleine, vertrouwde kring, bijvoorbeeld uzelf, een buur, een familielid of uw beheerder. Er gaat niet automatisch iets naar een grote buurtgroep. Pas als het nodig is, kan uw kring de melding daar veilig delen.

Question 10

Wat wordt er van een buur verwacht bij een melding?

Accepted Answer

Kijken vanaf een veilige plek of iets opvalt, of contact opnemen. Nooit alleen een woning of een situatie benaderen. Is er direct gevaar, bel dan 112. HappyHomes belt niet zelf de politie.

Question 11

Kijken jullie mee met camera's?

Accepted Answer

Nee. Er zijn geen camera's, geen beelden en geen geluid. De sensoren meten bijvoorbeeld water, temperatuur, luchtvochtigheid en beweging. Een signaal vraagt aandacht, het is geen conclusie.

Veelgestelde vragen